论人力资源管理的功能与运作

摘要:知识经济时代使人力资本的地位迅速上升，人力资源作为一种活的资源和最重要的资源日益受到人们的重视。
      本文对人力资源的硬功能和软功能以及人力资源软管理所依据的黄金法则作了详细的论述，同时对人力资源管
      理的职能和运作规律提出一些系统和创新的观点。
关键词:人力资源;硬软管理;黄金法则
                        On the Functions and Operation of Human Resource Management
                                              LIAO Quan一wen
                            (Xiamen University, Xiamen，Fujian 361005，P. R. China)
Abstract:The knowledge economy age rapidly upgrades the importance of human capital, and human resources are given increas-
        ing emphasis as a live and the most important resource. This paper elaborates on the soft and hard functions of human re-
        sources and the golden rules underlying human resource management, and puts forward some systematic and innovative
        viewpoints on the functions and operating rules of human resource management.
Key words:human resources; soft and hard management;golden rule
    一、人力资源管理的硬功能和软功能
    (一)人力资源管理的硬功能
    硬功能是指人力资源管理在企业运作过程中刚
性的管理内容和管理方式，硬功能管理弹性小、强度
大，多数沿用了传统人事管理的内容。
    硬功能管理内容包含:人事编制、人事档案、招
聘、引导上岗、培训、考核、薪酬、转岗、奖惩、纪律、辞
退、劳动保护等。
    (二)人力资源管理的软功能
    软功能是指人力资源管理在企业运作过程中柔性
的管理内容和管理方式，软功能管理弹性大，重视民主
化、个性化管理，代表了人力资源管理的发展趋势。
    软功能管理内容包含:协调、沟通、对矛盾和不
满的管理、激励、职业规划与指导、培训与指导、弹性
工作时间、企业文化、团队建设、轮岗、个性化管理、
失业辅导、心理咨询与辅导、退休生活指导、家庭关
怀、社会保险与指导、法律咨询与指导等。
    (三)硬功能与软功能之间的相互交叉与促进
    硬功能和软功能之间有许多是相互交叉、相互
渗透，同时相互促进的。例如培训有硬软二个功能，
硬功能培训是上岗引导和技能培训;软功能培训是
心理适应性培训和未来发展指导等。又如薪酬与激
励有硬软二个功能，硬功能是指薪酬体制、薪酬等级
和薪酬确定;软功能是指激发内在潜能的各种方式，
个性化激励和个性化激励管理，对建议的激励和对
团队贡献的激励等。